Smart Repair 97
Bienvenue sur notre site de prise en charge SAV !
Notre société basée en Métropole va s’occuper de l’expertise et la réparation de votre téléphone couvert par la garantie, pour cela il vous suffit d’aller simplement déposer celui-ci chez un de nos points relais (adresses plus bas) et nous nous occupons de tout : envoi Chronopost, contrôle, mails de suivi et réparation sous un délai d’environ 3 semaines.
En fin de traitement, vous recevrez un email vous invitant à venir récupérer votre téléphone avec votre bon de dépôt.
ATTENTION : Vous devez supprimer tout compte iCloud, Google, Samsung ou Xiaomi existant sur le téléphone AVANT de nous retourner le produit, sinon ce dernier vous sera renvoyé sans intervention (car inexploitable pour faire les tests).
Pour un code ou schéma de déverrouillage, merci de nous l’indiquer lors de l’enregistrement du produit.
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ATTENTION : Vous devez supprimer tout compte iCloud, Google, Samsung ou Xiaomi existant sur le téléphone AVANT de nous retourner le produit, sinon ce dernier vous sera renvoyé sans intervention (car inexploitable pour faire les tests).
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Nos Points Relais
Guadeloupe
Mr. Telephone, Basse-Terre
30, rue du Dr Cabre
Du Lundi au Vendredi de 9h à 17h
et le Samedi de 9h à 13h
Tel: 05 90 80 23 78
Mr. Telephone, Jarry
Générale d’Optique, Immeuble SEICA,
Boulevard de Houelbourg – ZI Jarry
Du Lundi au Vendredi de 9h à 17h
et le Samedi de 9h à 13h
Tel: 05 90 41 52 89
Martinique
Itech Repair (Centre de Réparation)
Les boutiques du parc de cluny,
97200 Fort-de-France
Du Lundi au Vendredi de 9h à 17h
et le Samedi de 9h à 13h
Tel: 05 96 63 80 14
Non prise en charge sous GARANTIE = Si lors du traitement d’un téléphone, il est constaté une cause n’entrant pas dans le cadre de la garantie Constructeur : CASSE – COUPS – trace de CHOCS – OUVERTURE – SUPPORT SIM cassé – OXYDATION …
Le retour du téléphone sera UNIQUEMENT possible après le paiement d’un forfait de prise en charge de 29€ par Carte Bancaire.